Situation 8 – Passer une commande en allemand

Eine Bestellung aufgeben

• Anne Knoblauch, Elektrogeräte Im Nu. Wie kann ich Ihnen helfen?
  • Ja, guten Tag. Ich möchte eine Bestellung aufgeben.
• Gern. Haben Sie den Artikel schon gewählt?
  • Ja, es ist der 3D-Drucker WV 45 000.
• Einen kleinen Moment, bitte. Ich schau grad nach. […] Der ist leider schon vergriffen.
  • Das ist aber schade! Ich brauche aber dringend einen, um mir einen Rasierapparat auszudrucken.
• Ah. Das wäre mit dem WV 45 000 sowieso nicht möglich.
  • Warum denn nicht?
• Naja, es kann die Elektronik darin noch nicht reproduzieren.
  • Ach so.
• Aber ein einfacher Handrasierer, das ginge. Das wäre mit diesem 3D-Drucker möglich. Sie müssten sich aber noch die Klingen dazu kaufen.
  • Ah. Das wäre ein bisschen umständlich.
• Das stimmt. Warum kaufen Sie dann nicht einfach einen Rasierer?
  • Meinen Sie? Naja, ich wollte einen 3D-Drucker, weil ich meinen Rasierer immer verlege und ihn immer suche und nicht finde.
• Ich verstehe.
  • Und ein 3D-Drucker, den kann man halt nicht so leicht verlegen, und wenn, dann finde ich ihn sicherlich leichter.
• Das ist schon wahr. Aber ein Elektrorasierer wäre wesentlich kostengünstiger als ein 3D-Drucker, finden Sie nicht?
  • Da haben Sie auch wieder Recht.
• Schauen Sie: Der WV 45 000 kostet immerhin 8 394,99 Euro. Der teuerste Elektrorasierer hingegen nur 95 Euro! Sie sparen also über 8300 Euro!
  • Unglaublich!
• Eben. Und bei einem einfachen Nassrasierer sparen Sie sogar noch mehr ein. Wir haben derzeit eine Packung im Angebot.
  • Ach so?
• Ja. Nur 36 Euro mit 10 Klingen!
  • Wirklich preiswert.
• Ja, genau.
  • Dann nehme ich doch lieber den Nassrasierer für 36 Euro.
• Eine sehr gute Wahl.
  • Wann erfolgt die Lieferung?
• Heute ist Donnerstag. Also wenn Sie heute bestellen und telefonisch per Kreditkarte zahlen, geht es heute noch raus. Sie müssen ungefähr mit zwei bis drei Werktagen rechnen. Das wäre also spätestens am Montag. Wäre Ihnen das recht?
  • Ja, das passt.
• Möchten Sie noch etwas anderes bestellen?
  • Nein, danke. Ich brauche nur den Rasierer.
• Übrigens: Sie bekommen eine Packung Wegwerf-Rasierer noch mit dazu. Die kostet eigentlich 5 Euro.
  • Schön. Danke!
• Gern. Also, Sie zahlen mit Kreditkarte, richtig?
  • Genau.
• Könnten Sie mir bitte die Kartennummer durchsagen?
  • 4955 6756 0090 6703 2277
• Und der Name des Karten-Inhabers.
  • Lothar Spitzfindig.
• Das Gültigkeitsdatum?
  • 03/26
• Die Prüfziffer auf der Rückseite der Karte, bitte?
  • 549
• Danke. Einen Augenblick, bitte. […] Ja. Die Zahlung war erfolgreich. Recht vielen Dank, Herr Spitzfindig.
  • Nichts zu danken.
• Das Paket geht wie gesagt heute noch raus. Vielen Dank nochmals.
  • Ich danke Ihnen. Auf Wiederhören!
• Auf Wiederhören!

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