Exercice Situation 1 – Laisser un message
Sie sind Sekretärin in der Firma Borussia GmbH. Ein Mitarbeiter ruft an und möchte mit Herrn Schreiber vom Einkauf sprechen.
Sie:
- Sie fragen nach dem Namen, weil er sich nicht vorgestellt hat oder weil Sie den Namen nicht verstanden haben.
- Sie fragen nach dem Grund des Anrufs.
- Sie verstehen nicht, was er sagt, weil er zu leise spricht. Was sagen Sie?
- Sie versuchen ihn zu verbinden, es geht aber keiner heran. (Herr Schreiber ist nicht da.)
Herr Fichte:
- Der Grund des Anrufs: Herr Fichte will mit Herrn Schreiber über die Bestellung der 5 Drucker sprechen. Die Modelle scheinen nicht die richtigen zu sein.
- Er will eine Nachricht hinterlassen.
- Herr Schreiber soll soll so bald wie möglich zurückrufen.
Exercice Situation 1 – Laisser un message
