Situation 1 – Laisser un message

Anrufe mit Kunden und Lieferanten – Empfang

Guten Tag. Sie sprechen mit Hannelore Schmidt, Schnell-Logistik GmbH. Mit wem spreche ich bitte?
- Hier ist Ernst Hase. Dürfte ich mit Herrn Schreiber aus der Personalabteilung sprechen?
Verzeihung, ich habe den Nahmen nicht richtig verstanden.
- Ernst Hase, von der Firma Direkt Strategie.
Würden Sie Ihren Namen noch einmal deutlicher aussprechen?
- Ernst H-A-S-E! Von der Firma DIREKT STRATEGIE.
Entschuldigung, die Leitung ist nicht sehr gut, Herr Hase.
- Das macht nichts. Kein Problem.
Könnten Sie noch einmal wiederholen, worum es ging?
- Ich möchte bitte mit Frau Schmidt sprechen.
Frau Schmidt ist gerade außer Haus. Sie kommt in etwa einer Stunde wieder. Möchten Sie dann noch einmal zurückrufen oder wollen Sie eine Nachricht hinterlassen.
- Könnten Sie ihr bitte ausrichten, dass ich morgen um eine halbe Stunde später kommen werde. Wir hatten einen Termin um 13 Uhr.
Das werde ich ausrichten.
- Falls das für sie nicht geht, soll sie mich bitte zurückrufen. Meine Nummer hat sie ja, oder sie schreibt mir eine Mail. Dann müssten wir einen neuen Termin ausmachen.
Habe ich notiert.
- Prima! Recht vielen Dank. Auf Wiederhören.

Telefonat:

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