Exercice Situation 1 – Laisser un message

Sie sind Sekretärin in der Firma Borussia GmbH. Ein Mitarbeiter ruft an und möchte mit Herrn Schreiber vom Einkauf sprechen.

Sie:

• Sie fragen nach dem Namen, weil er sich nicht vorgestellt hat oder weil Sie den Namen nicht verstanden haben.
• Sie fragen nach dem Grund des Anrufs.
• Sie verstehen nicht, was er sagt, weil er zu leise spricht. Was sagen Sie?
• Sie versuchen ihn zu verbinden, es geht aber keiner heran. (Herr Schreiber ist nicht da.)

Herr Fichte:

• Der Grund des Anrufs: Herr Fichte will mit Herrn Schreiber über die Bestellung der 5 Drucker sprechen. Die Modelle scheinen nicht die richtigen zu sein.
• Er will eine Nachricht hinterlassen.
• Herr Schreiber soll soll so bald wie möglich zurückrufen.

Exercice Situation 1 – Laisser un message