Exercice Situation 3 – Annuler et décaler un rendez-vous

Sie sind Frau Schmidt von der Borussia GmbH.

Sie:

• Fragen Sie nach dem Namen.
• Lassen Sie sich den Namen buchstabieren.
• Überprüfen Sie mit ihm den vereinbarten Termin. (Donnerstag, der 16. Mai um 15 Uhr.)
• Sie können für ihn einen anderen Termin ausmachen.
• Sie fragen, wann es für ihn möglich ist.
• Sie schlagen nächsten Freitag um 15 Uhr vor.
• Sie bestätigen den neu vereinbarten Termin.
• Sie antworten auf das “Danke” und verabschieden sich ebenfalls.

Geschäftspartner, Herr Langemann:

• Stellt sich nicht vor.
• Gibt Grund des Anrufs an: Will den Termin mit dem Chef, Herrn Maximilan Klausewitz, absagen. Sagt aber nicht den Termin.
• Er will wissen, ob er jetzt am Telefon einen anderen Termin ausmachen kann.
• Am besten wäre es donnerstags und freitags am Nachmittag zwischen 14 und 16 Uhr.
• Der vorgeschlagene Termin, der 25. Mai um 15 Uhr, passt.
• Sie bedanken und verabschieden sich.

Exercice Situation 3 – Annuler et décaler un rendez-vous