Communication commerciale en allemand

Mener une réunion en allemand – Expressions et tournures indispensables
Réunion en allemand – Demander un entretien
Réunion en allemand – Expressions utiles lors d’une conversation
ExCours – Réunion – Demander un entretien
Expressions allemandes pour la communication professionnelle – Exprimer des doutes, reserves, objections
Expressions allemandes pour la communication professionnelle – Réagir aux demandes
Communication téléphonique – Accueil
Situation 1 – Laisser un message
Exercice Situation 1 – Laisser un message
Situation 2 – Mise en relation – transfert d’appel
Exercice Situation 2 – Mise en relation – transfert d’appel
Situation 3 – Annuler et décaler un rendez-vous
Exercice Situation 3 – Annuler et décaler un rendez-vous
Situation 4 – Annulation d’une commande
Exercice Situation 4 – Annulation d’une commande
Situation 5 – Retard de la livraison
Exercice Situation 5 – Retard de la livraison
Situation 6 – Règlement échoué
Exercice Situation 6 – Règlement échoué
Situation 7 – Marchandise défectueuse
Exercice Situation 7 – Marchandise défectueuse
Situation 8 – Passer une commande en allemand
Situation 9 – Planifier un voyage d’affaires pour le patron en allemand
Correspondance commerciale en allemand – Commandes
Correspondance commerciale en allemand – Vocabulaire et expressions utiles – Commande
Correspondance professionnelle en allemand – Commande 01
Correspondance professionnelle en allemand – Commande 02
Correspondance professionnelle en allemand – Commande 03
Correspondance professionnelle en allemand – Commande rectification 04
Correspondance professionnelle en allemand – Commande 05
Correspondance commerciale en allemand – Recouvrement
Correspondance commerciale en allemand – Vocabulaire et expressions utiles – Recouvrement, rappels, relances
Correspondance professionnelle en allemand – Rappel & Recouvrement 01
Correspondance professionnelle en allemand – Rappel & Recouvrement 02
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Communication téléphonique – Accueil

Communication commerciale en allemand Communication téléphonique – Accueil

Der Telefonische Empfang

Im folgenden Abschnitt finden Sie einige Beispiele für den professionellen Telefonempfang.

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