Situation 3 – Annuler et décaler un rendez-vous

Einen vereinbarten Termin absagen und verschieben

• Sie sprechen mit Sofia Schreiber, Hochstapler GmbH, was kann ich für Sie tun?
  • Guten Tag, Frau Schreiber. Ich rufe wegen des Termins mit dem Produkt-Manager, Herrn Oberlümmel, an.
• Ja?
  • Nun, leider kann ich doch nicht an diesem Tag. Es ist etwas dazwischen gekommen.
• Wann war der Termin?
  • Schon morgen. Also Freitag, der 18. März, um 13 Uhr.
• Einen kleinen Moment, Herr ….
  • Wüstling.
• Wie bitte?
  • Wüstling. Mein Name ist “Wüstling”.
• Ach so, Sie heißen Herr Wüstling. Ich habe nicht richtig verstanden. Entschuldigung.
  • Kein Problem.
• Einen kleinen Moment bitte, ich schaue grad im Terminkalender von Herrn Oberlümmel nach.
  • Ach ja. Das ist nett. Dankeschön.
• Ja, ich habe Sie gefunden. Morgen um 13 Uhr. Herr Wüstling mit Herrn Oberlümmel.
  • Genau. Könnte ich mit Ihnen einen anderen Termin ausmachen oder muss ich Herrn Oberlümmel direkt anrufen?
• Sie können das direkt mit mir vereinbaren, wenn Sie mögen.
  • Oh ja, gern, wenn es Ihnen nichts ausmacht?
• Aber, nein, ganz im Gegenteil, Herr Wüstling, dafür bin ich doch da.
  • Das freut mich. Sie sind zu liebenswürdig. Danke.
• Wann wäre es Ihnen denn recht?
  • Wie sieht es mit nächster Woche aus? Hat Herr Oberlümmel da noch einen Termin frei?
• Einen Augenblick, ich sehe mal nach …
  • Nehmen Sie sich ruhig Zeit.
• Nun, die einzigen freien Termine für nächste Woche wären Mittwochnachmittag und Freitagvormittag. Welchen Termin ziehen Sie vor?
  • Freitagvormittag geht es nicht. Aber Mittwochnachmittag um 14:30 Uhr, wäre das möglich?
• Ja, das geht. Soll ich diesen Termin vormerken?
  • Ja, bitte, das wäre nett.
• Gern. So, Herr Wüstling, der Termin ist vorgemerkt. Also, nächste Woche, am Mittwoch, den 23.,  um 14:30 Uhr.
  • Prima! Recht vielen Dank! Auf Wiederhören!
• Gern geschehen, Herr Wüstling. Auf Wiederhören!

Situation 3 – Annuler et décaler un rendez-vous